ANTECEDENTES GENERALES
Los términos y condiciones regulados en el presente instrumento, se entenderán incorporados en todas las compras y servicios contratados; actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio; y el acceso y uso del sitio. Los contratos celebrados, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, los usos comerciales y la buena fe.
El acceso a este Sitio es gratuito y solo está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso. El ingreso a este Sitio otorga a la persona el carácter de usuario del Sitio (“Usuario”), e implica una aceptación total e incondicional a las condiciones comprendidas en el presente documento.
Registro
El registro en el sitio y el uso de contraseña es requisito obligatorio para contratar, asegurando el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
Para registrarse en el sitio debes tener al menos 18 años de edad. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a PABEL SPA haciendo clic en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
FORMA DE PAGO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
Transbank Webpay
El cliente podrá realizar el pago con tarjeta de crédito o débito directamente a través del sistema que se encuentre habilitado.
Políticas de devolución y de anulación de compra
Todo usuario (cliente) que haga la compra en nuestro sitio web y desee anularla, lo podrá hacer dentro de los primeros 10 días para la devolución. De haber excedido dicho plazo podrá hacer cambio de su compra en tienda física por cualquier otro producto que estime conveniente con un plazo máximo de un 1 mes. Los productos deben estar nuevos y en óptimo estado sin desperfectos y con su sello de seguridad.
Para hacer una devolución de producto se debe solicitar por medio de correo electrónico local.pabel@gmail.com expresando su solicitud y entendiendo que los plazos a nivel empresa para devoluciones de compras, realizadas por nuestro sitio web tendrán una demora de 7 a 15 días hábiles. Para devolución de compras presenciales dependiendo del método de pago, puede ser inmediata (pago efectivo) o bien si es por Transbank de 24 a 7 días hábiles, siempre y cuando no sean los productos que por temas de seguridad y acogiéndonos al cuidado de nuestro personal – y al de ustedes nuestros clientes- por temas pandémicos no serán por ningún motivo aceptados, ni como devolución, ni como cambio.
Política de envíos
PABEL SPA expone y facilita el acceso de sus Políticas y Términos de Condiciones de Compras y despacho en su sitio web para todos sus usuarios y clientes, quienes confirman su lectura y conocimiento, al dar clic en el botón “SI ACEPTO”. al momento de finalizar la compra.
Expresar el rechazo de la entrega de su pedido por voluntad propia, sin justificación o bien por algún error al escribir mal una dirección o indicar mal la comuna de destino, nos contactaremos en 3 ocasiones para dar una solución ( de no ser respondido con éxito nuestros llamados) daremos a entender que usted como cliente consultará qué habrá pasado con su envío el cual estará a la espera del reagendamiento que tendrá un costo de $3.500 el cual deberá hacer el pago vía transferencia para poder hacer el envío y reagendamiento nuevamente. Cada uno de ellos tiene un costo de $3.500 el cual deberá ser cancelado por transferencia electrónica. El envío será por pagar y estará a cargo de la persona que reciba el pedido , se contactará a la persona previamente a hacer el pedido para que haga transferencia del valor del delivery previamente a ser enviado o bien haga el pago en efectivo directamente al repartidor.
DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
El despacho y la entrega de los productos adquiridos en PABEL podrá ser efectuado a través de: (i) Despacho a domicilio; o (ii) Retiro en tienda. Carlos Condell 1949, Antofagasta (Lunes a Viernes de 09:30 a 19:30).
Bajo la modalidad de despacho a domicilio, el despacho de los productos será realizado al domicilio o lugar que el Usuario indique en su Solicitud.
Será responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos entregados a PABEL, de esta forma aseguraremos una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar que el Usuario indique.
El despacho de los productos será realizado en el lugar y día que el Usuario hubiere elegido, de acuerdo con la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto. PABEL realiza el despacho de productos de (lunes a viernes entre 09:30 y 19:30).
Al momento de realizar el despacho, se enviará un mail y/o WhatsApp al cliente con el link de seguimiento de su pedido, de esta forma el cliente podrá realizar monitoreo constante a su entrega. Al momento de ser recepcionado “el pedido”, el link se cerrará y se emitirá una alerta de pedido entregado satisfactoriamente, dando paso al cierre del proceso.
PABEL no será responsable en el evento que al momento de entregarse los productos no se encuentre el Usuario para recibir la mercadería comprada, por la misma razón y para beneficio del cliente se reprogramará una segunda entrega dentro de las siguientes 48 hrs.